به صورت کلی فروشگاه سفارش را از 3 طریق با شرکتهای پست جمهوری اسلامی، باربری یا تیپاکس ارسال میکند که گاهی میتواند بر اساس انتخاب مشتری تعیین شود. البته در صورتی که سفارش درون شهری یا درون استانی باشد، ممکن است شیوهی ارسال کالا متفاوت باشد که این امر توسط پیامک به اطلاع مشتری میرسد.
مشتریان محترم بایستی پیش از دریافت مرسوله و امضا، از صحت و سلامت بستهی مرسوله اطمینان حاصل نمایند. دقت داشته باشید بستهبندی بایستی سالم و بدون ایراد یا ضربه خوردگی ظاهری باشد، در غیر این صورت از تحویل گرفتن آن خودداری نمائید و بلافاصله موضوع را با فروشگاه درمیان بگذارید.
طبق دستورالعمل پلیس محترم فتا در هنگام تحویل سفارشات آنلاین (سفارشاتی که پرداخت آنها از درگاه پرداخت و آنلاین بوده است)، ارائه کارت ملی مطابق با اطلاعات فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را به صورت آنلاین انجام داده است، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق پنل کاربری، بخش پیغامها، نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینهی ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
اگر مشتری از خرید منصرف شده باشد، بایستی با فروشگاه ارتباط (تماس یا تیکت) گرفته و خواستار لغو سفارش شود. فروشگاه نیز با توجه به وضعیت سفارش (بستهبندی شده یا ارسال شده) و با هماهنگی مشتری، نسبت به شیوهی بازگشت وجه با ایشان توافق خواهد کرد.
ثبت کلمه عبور خود را فراموش کردهاید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.
کد دریافتی را وارد نمایید.